BetRegal se esfuerza para que su solicitud de retiro sea procesada y aprobada de la manera más rápida y eficiente posible.
Información general de retiros:
Las solicitudes de retiros deben realizarse a través del sitio web. Los empleados de BetRegal no tienen acceso a realizar la solicitud de retiro de un jugador.
Para realizar una solicitud de retiro en BetRegal, la cuenta debe haber realizado al menos un depósito exitoso en la misma.
Los bonos y ganancias pueden solicitarse en forma de retiro una vez que se hayan completado los requisitos de reinversión de cada bono activo.
Los depósitos pueden retirarse antes de que se haya completado el requisito de reinversión de un jugador. No obstante, todas las bonificaciones y ganancias serán extraídas / retiradas de la cuenta del jugador. Los jugadores deben comunicarse con nuestro departamento de Atención al Cliente para realizar esta solicitud.
El monto mínimo para todos los métodos de retiro es 10 CAD.
Los retiros se pueden solicitar en línea las 24 horas del día, los 7 días de la semana. Sin embargo, serán autorizados una vez que la Gerencia haya revisado dichas solicitudes. Los horarios programados para estas solicitudes serán a partir de las 7 a.m. PST hasta el comienzo del juego o el medio tiempo del último evento del día en las ligas deportivas de América del Norte (CFL, NHL, NBA, NFL, MLB, NCAAF o NCAAB). Cualquier solicitud que ingrese fuera del horario de atención se revisará al día siguiente.
Una vez que se aprueba un retiro, los fondos pueden tardar hasta 5 días hábiles en llegar a su cuenta bancaria. Si el pago no se ha recibido después de ese período, por favor comuníquese con el departamento de Atención al Cliente de BetRegal por correo electrónico o al Chat en vivo.
Cuando no se pueda procesar un retiro al método de depósito original, BetRegal le informará para encontrar métodos alternativos y así continuar con el proceso de retiro.
Las solicitudes de retiro solo se pueden emitir a nombre del titular de la cuenta.
Los jugadores de BetRegal no pueden solicitar más de 10,000 CAD por método cada semana. Si un jugador solicita más de 10,000 CAD, la cantidad excedente se acreditará nuevamente en la cuenta y el jugador podrá retirar los fondos la próxima semana o mediante un método diferente.
Los retiros que superen los 2.000 CAD en un período de ciento ochenta días (180) requerirán medidas de validación adicionales; incluida la verificación de identificación, edad y dirección. BetRegal mantiene toda la autoridad para solicitar dichos procedimientos de validación para retiros de cantidades más bajas.
BetRegal puede solicitar otros tipos de documentación para manejar su solicitud de retiro. Es posible que le pidamos que firme un formulario que especifique sus depósitos anteriores en su cuenta de BetRegal. De esta manera, los períodos de retiro están sujetos al estado de confirmación de los jugadores. Cuando se aprueba un retiro, los jugadores pueden esperar los fondos en sus cuentas bancarias dentro de un plazo de 0 a 5 días hábiles.
BetRegal mantiene la autoridad para posponer o detener el procesamiento de una solicitud de retiro hasta que se haya obtenido la aprobación definitiva para cualquier transacción de depósito extraordinaria.
No se otorgarán promociones ni bonificaciones cuando se hayan retirado fondos y estos tengan el estado de “pendiente” en la cuenta del jugador. Esta decisión estará activa hasta que ese retiro haya sido aprobado o denegado.
Los retiros se acreditarán al método de depósito inicial del jugador, excepto si BetRegal ofrece una alternativa. Si no puede solicitar su retiro a través de su método de depósito inicial, por favor comuníquese con el departamento de Atención al Cliente de BetRegal.
Excepciones de Tarjetas de Crédito/Débito:
MasterCard: Debido a las regulaciones de los bancos emisores; en algunos casos, BetRegal no puede acreditar fondos a su tarjeta MasterCard.
Visa: Debido a las regulaciones de los bancos emisores; en algunos casos, BetRegal no puede acreditar fondos a su tarjeta Visa.